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Über EconoPhone
FAQ - EconoPhone Festnetz Business
 
  1. Telefonie
  2. EconoPhone Festnetz Business
    1. Kann ich alle Nummern auf Preselection anmelden, wenn ich eine TVA/PBX habe?
    2. Kann ich nur einzelne Abteilungen oder abgehende Nummern via TVA/PBX über EconoPhone routen?
    3. Kann ich mit ISDN Light oder ISDN Multiline einzelne Nummern als Preselection haben?
    4. Gibt es spezielle Preise für Firmen?
    5. Können Sie mir bitte für unser/mein Geschäft eine Vergleichs-Offerte zukommen lassen?
    6. Besteht die Möglichkeit einer persönlichen Key Account Betreuung?
    7. Unser Unternehmen hat eine komplizierte technische Infrastruktur (TVA, Server, Voice over IP, Standleitungen). Kann ein Techniker von EconoPhone vorbeikommen, damit ich bei einem Wechsel keine Komplikationen haben werde?
    8. Kann ich meine Domaine über EconoPhone hosten?
  3. EconoPhone ADSL
  4. EconoPhone Dial-up
  5. Voicebox
  6. Abrechnung und Bezahlung
  7. AGBs
  8. Kundendienst



1. Kann ich alle Nummern auf Preselection anmelden, wenn ich eine TVA/PBX habe?
Grundsätzlich gibt es keine Einschränkungen, sofern keine anderen Carrier-Vorwahlen programmiert sind. Telefonisch (mit Third Party Verification) können maximal 10 Nummern angemeldet werden. Für mehr als 10 Nummern senden wir Ihnen gerne ein Anmeldeformular.



2. Kann ich nur einzelne Abteilungen oder abgehende Nummern via TVA/PBX über EconoPhone routen?
Ja, die jeweilige Nummer muss in der TVA/PBX von einem autorisierten Fachhändler oder vom Lieferanten der Anlage mit der EconoPhone Sparnummer 10781 entsprechend programmiert werden.



3. Kann ich mit ISDN Light oder ISDN Multiline einzelne Nummern als Preselection haben?
Ja, die gewünschte Nummer muss auf dem Preselection-Formular entsprechend erwähnt werden.



4. Gibt es spezielle Preise für Firmen?
Gerne wird Ihnen unser Account Manager genaueres betreffend 'spezielle Preise für Geschäftskunden' mitteilen: econophone@customer-center.ch



5. Können Sie mir bitte für unser/mein Geschäft eine Vergleichs-Offerte zukommen lassen?
Am einfachsten faxen Sie uns eine aktuelle, detaillierte Swisscom-Rechnung auf 0800 188 186 zHd. Account Manager. Sie erhalten innerhalb weniger Tage Ihre Offerte.


6. Besteht die Möglichkeit einer persönlichen Key Account Betreuung?
Auf Anfrage erhalten Sie eine Kontaktperson, die sich um Ihre Anliegen kümmert. Von Montag bis Freitag von 8.30 bis 17.30 Uhr steht Ihnen unser EconoPhone Business Care Team unter der Nummer 0842 24 24 03 zur Verfügung.



7. Unser Unternehmen hat eine komplizierte technische Infrastruktur (TVA, Server, Voice over IP, Standleitungen). Kann ein Techniker von EconoPhone vorbeikommen, damit ich bei einem Wechsel keine Komplikationen haben werde?
Nein, grundsätzlich liegt die Verantwortung für den Unterhalt und die Programmierung der TVA/PBX etc. in der Verantwortung des Lieferanten oder einer autorisierten Fachperson.

 


8. Kann ich meine Domaine über EconoPhone hosten?
Das Hosting bei EconoPhone ist zur Zeit nicht möglich

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