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Disclaimer
 

Exclusion de responsabilité

EconoPhone Telecommunications Services AG: la directive présente ne s'applique qu'aux données personnelles de personnes individuelles enregistrées. Elle ne s'applique pas aux données d'autres entreprises et organisations que nous avons enregistrées.

Introduction

EconoPhone attache beaucoup d'importance à la protection de vos données personnelles. La directive présente précise la façon dont nous collectons et utilisons vos données afin de pouvoir répondre à vos besoins spéciaux. De plus, elle comporte certaines mesures de sécurité que nous avons prises afin de protéger votre vie privée, et elle vous donne des garanties sur ce que nous ne faisons pas. EconoPhone s'engage à vous proposer un service personnel qui corresponde à vos besoins d'une façon qui respecte et protège votre vie privée.

Certaines de vos données personnelles enregistrées chez nous peuvent être des données personnelles sensibles, dans le sens de la Loi sur la protection des données de 1988 et de 2003. EconoPhone utilise vos données personnelles sensibles exclusivement pour les fins que vous avez autorisées.

Données personnelles

Les données personnelles comprennent entre autres les données suivantes:
  • Données que nous avons reçues de votre part ou que nous possédons déjà;
  • Données que nous recevons en réponse aux questions posées dans le cadre d'une inscription ou d'une convention avec nous, ou avec un membre du groupe EconoPhone;
  • Renseignements collectés par nous ou par un membre du groupe EconoPhone en votre nom auprès de services de renseignements sur les crédits, de registres d'assurances ou de services de prévention des fraudes;
  • Informations en notre possession sur les comptes et contrats que vous ou un membre de votre foyer entretenez avec nous;
  • Renseignements que nous ou un membre du groupe EconoPhone recevons de la part d'une personne ou d'un service autorisés.

Collecte de données personnelles

Nous pouvons collecter vos données personnelles auprès de plusieurs sources, dont entre autres:
  • Vous-mêmes lorsque vous déclarez votre accord avec une prestation de service de notre part; dans ce cas, il peut s'agir d'informations de contact, de dates de naissance, de modes de paiement ainsi que d'éventuelles coordonnées bancaires.
  • Vous-mêmes, lorsque vous nous contactez avec une demande ou avec une réponse à une information de notre part; dans ce cas, il peut s'agir éventuellement de vos préférences personnelles.
  • Sources accessibles au public, tels que des listes électorales.

Utilisation des données personnelles

Nous faisons entre autres usage de vos données personnelles pour les utilisations suivantes:

  • Pour vous identifier dans le cas d'une demande téléphonique. Par exemple, nous vous demandons votre date de naissance ou votre numéro de téléphone afin d'éviter de transmettre des informations à des personnes non-autorisées;
  • Pour vous informer par écrit (y compris par e-mail) ou par téléphone (y compris par message de texto) sur d'autres services ou produits EconoPhone ou de nos partenaires que nous avons sélectionnés avec soin. Vous pouvez contacter ces derniers directement avec notre accord;
  • Pour nous faciliter l'administration des comptes, services et produits mis à votre disposition par nos soins;
  • Pour nous permettre d'élucider des cas d'escroquerie et de pertes.

Les informations sur vous et sur vos préférences nous aident à vous informer sur les affaires d'importance ou d'intérêt pour vous.
Lorsque vous vous inscrivez pour un service ou un produit, nous effectuons éventuellement une évaluation des risques de crédit avec l'assistance d'un service agréé. Dans ces cas, nous nous y référons dans nos Conditions commerciales générales.

Transmission d'informations personnelles

D'autres entreprises du groupe EconoPhone ont le droit d'utiliser des informations personnelles pour les fins mentionnées ci-dessus. Cependant, ce droit reste limité aux entreprises associées à EconoPhone.
Nous ne vendons pas de listes de Mailing à des tiers pour leurs besoins de marketing. Dans la mesure où nous vous informons par avance, nous pouvons transmettre certaines informations à des tiers, informations qui se réfèrent exclusivement à la mise à disposition de nos services via leurs réseaux. Dans les cas où la loi le stipule ou le permet, certaines données peuvent être transmises à la police, au fisc et à d'autres services.

Protection de vos données personnelles

Nous misons sur des mesures de sécurité strictes afin de protéger vos données personnelles, y compris la vérification de votre identité lorsque vous nous appelez, ainsi que l'utilisation de connexions de données sécurisées (et d'autres mesures) afin de garantir le respect des réglementations applicables.

Internet

Lorsque vous communiquez avec nous sur Internet, nous pouvons profiter de l'occasion pour vous informer par e-mail sur nos services et produits.
Lorsque vous nous contactez en ligne, notre Website utilise des Session Cookies afin de saisir des données pendant la procédure d'inscription. Si vous avez bloqué l'entrée des cookies dans votre navigateur, il est possible que ce Website ne fonctionne pas correctement. Les données personnelles sensibles ne sont pas enregistrées à l'aide de cookies; dès que vous quittez votre navigateur, les cookies sont supprimés.

Autres informations

Lorsque vous désirez d'autres informations ou que vous souhaitez exprimer votre avis par rapport à notre directive de protection des données, veuillez nous contacter par écrit ou par e-mail. La présente directive peut être modifiée de temps en temps, la version modifiée étant publiée sur notre Website.

Avec l'utilisation de ce Website, vous vous déclarez d'accord avec le contenu de cette déclaration de protection des données. Nous nous réservons le droit de modifier cette directive dans l'avenir. Dans ce cas, la directive modifiée sera publiée sur ce Website.

Offre sans engagement

En principe, aucune offre proposée sur le site internet ou dans les e-mails marketing de EconoPhone Telecommunication Services SA (EconoPhone) n´engage cette dernière vis-à-vis de l´internaute ou du lecteur des e-mails marketing. Si elle invite le public à prendre en considération une offre ou, exceptionnellement, lui soumet une offre ferme par le biais de son site ou d´e-mails marketing, EconoPhone le formule clairement et sans équivoque. En cas de doute, l´internaute présume que l´offre de EconoPhone n´est pas ferme.

Responsabilité

EconoPhone décline toute responsabilité en relation avec les informations pouvant être consultées sur son site internet ou figurant dans ses e-mails marketing. Seules font exception les informations qui sont clairement signalées comme ayant EconoPhone pour auteur ou qui proviennent manifestement de cette dernière. EconoPhone n´exerce aucun contrôle sur les informations qui sont enregistrées notamment sur des serveurs externes, des serveurs accessibles au public, des forums de discussion, des chat rooms etc. Les informations contenues sur le site de EconoPhone peuvent être modifiées en tout temps. EconoPhone ne peut en garantir ni l´exhaustivité ni l´actualité. L´utilisation qui en est faite relève de la responsabilité des internautes.

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Il y a lieu de présumer que les informations pouvant être consultées sur le site de EconoPhone ou figurant dans ses e-mails marketing sont protégées par la législation sur le droit d´auteur et que leur utilisation à des fins commerciales n´est autorisée qu´avec l´accord de l´auteur, moyennant rémunération.

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